Mantenimiento y soporte técnico continuo para una tienda WordPress de bienestar y autocuidado con una identidad visual muy definida y múltiples funcionalidades activas.
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Luthien operaba un WordPress con WooCommerce, un programa de puntos, gestión de eventos y talleres, y varios plugins activos. El reto no era construir desde cero sino mantener todo eso funcionando bien: actualizaciones que no rompan nada, backups confiables y soporte cuando algo falla.
Solución
Retainer mensual de mantenimiento con actualizaciones gestionadas en staging antes de aplicarlas a producción, backups automáticos, monitoreo de uptime y soporte técnico directo. Sin cambiar el stack, sin rehacer lo que ya funciona — solo asegurar que la operación sea estable y que el equipo de Luthien pueda concentrarse en el negocio.
Luthien Beauty no necesitaba que Reindr rehaciera su sitio. Necesitaba que alguien lo cuidara bien.
La marca tiene una identidad muy clara — una narrativa inspirada en Tolkien, productos de bienestar con origen ético, un programa de fidelidad activo y una comunidad que participa en eventos y talleres. Todo eso corre sobre WordPress y WooCommerce con varios plugins coordinando entre sí.
El problema con ese tipo de instalación no es el día del lanzamiento. El problema son los meses siguientes: actualizaciones de WordPress o de un plugin que rompen algo inesperado, un módulo de puntos que deja de sincronizar, una función de checkout que cambia de comportamiento sin aviso. Si no hay alguien mirando con criterio, esas fricciones pequeñas se acumulan.
Reindr entró como soporte técnico continuo: revisar, actualizar con cabeza, hacer backup antes de cualquier intervención y estar disponible cuando algo necesita atención. No como un ticket de soporte genérico, sino como alguien que conoce la instalación y entiende el negocio detrás.
El resultado es simple: el equipo de Luthien opera el sitio, edita contenido, gestiona pedidos y organiza talleres sin pensar en actualizaciones, conflictos de plugins ni caídas.
Si tu situación tiene algo en común con este caso, podemos revisar juntos si hay un encaje claro y cómo abordarlo.
